Para iade politikası

Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Satışı yapılan iç çamaşırlarında, külot ile takım olarak gönderilen geceliklerde ve hijyen gerektiren ürünlerde, hijyen kuralları gereği ürün ambalajının açılması veya zarar görmesi durumunda iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Orijinal ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş ürünler için, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı kapsamında iade veya değişim talebi oluşturulabilir. Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo ücreti alıcıya aittir.

14 gün sonrasında iade veya değişim talebi kabul edilmemektedir.

İade talebi için makbuz veya satın alma belgesinin ibrazı zorunludur.

İade talebiniz onaylandığında, size paketinizi nasıl/nereye göndereceğinize dair talimatlar gönderilecektir.

İade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için her zaman bizimle odette.lingerie.35@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Avrupa Birliği'ndeki 14 Günlük Cayma Hakkı

Avrupa Birliği’ne gönderilen siparişlerde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade hakkınız bulunmaktadır.
İade edilen ürünün, size ulaştığı zamanki durumda, yani giyilmemiş, kullanılmamış, hijyen etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Ayrıca, makbuz veya satın alma belgesi sunulmalıdır.

Para İadeleri

İadeniz elimize ulaştıktan ve incelendikten sonra, para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.

İade onaylandığında, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize para iadesi yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın işlemi tamamlamasının birkaç gün sürebileceğini unutmayın.

Eğer iadenizin onaylandığı bildirimin ardından 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen odette.lingerie.35@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.